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Conformément au droit suisse, tous les clients qui réservent un voyage à forfait créé sur Expedia.ch avec un départ depuis la Suisse sont totalement protégés en ce qui concerne toutes les sommes versées en cas d'annulation ou d'interruption de leur voyage en raison de l'insolvabilité d'Expedia.
Attention: Les réservations sont assurées par le biais d'International Passenger Protection Ltd auprès de certains souscripteurs de Lloyd's. Cette assurance est valide uniquement pour les clients qui réservent un voyage à forfait créé sur Expedia.ch avec un départ à partir de la Suisse.
Veuillez noter que cette protection ne s'applique à aucun autre produit de voyages. Elle ne s'applique pas, notamment, aux réservations qui concernent uniquement un vol d'avion, une chambre d'hôtel ou une location de voiture ou des voyages à forfait pré-organisés qui sont proposés par des tiers et réservés par l'intermédiaire d'Expedia.ch.
Cette assurance a été placée par International Passenger Protection Limited auprès de certains souscripteurs de Lloyd's.
PROCÉDURE EN CAS DE RÉCLAMATION :
Veuillez télécharger le Formulaire de Réclamation
Tous les formulaires de réclamation dûment remplis doivent être adressés à :
Howden Insurance Brokers
IPP Claims Office
16 Eastcheap,
Londres
EC3M 1BD
Royaume-Uni
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Téléphone: +44 (0)20 8776 3752
Télécopie: +44 (0)20 8776 3751
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Pour un traitement rapide de toute réclamation, il est essentiel que les clients conservent toutes les factures, tous les reçus et autres documents relatifs à l'organisation de leur voyage.
LES DEMANDES DE REMBOURSEMENT DOIVENT ÉTRE DÉPOSÉES DANS LES SIX MOIS SUIVANT LA DATE D'INSOLVABILITÉ
NOUS NE SERONS EN MESURE NI D'ÉTUDIER, NI D'INDEMNISER LES DEMANDES REÇUES APRES CETTE DATE
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